k95 Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Cập nhật lần cuối: 2024
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng k95, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của k95.
Chấp nhận điều khoản và điều kiện sử dụng
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng k95, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và k95 (nhà cung cấp dịch vụ).
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam để được phép sử dụng dịch vụ. k95 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó.
k95 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của k95, bạn cần đăng ký tài khoản cá nhân bằng thông tin thật và chính xác. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho tên đăng nhập và mật khẩu của mình. k95 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ và trung thực khi thực hiện xác minh danh tính (KYC). k95 có quyền tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện thông tin không nhất quán hoặc có dấu hiệu gian lận. Xác minh thành công là điều kiện bắt buộc để được rút tiền.
Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng đồng ý không sử dụng dịch vụ của k95 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của nền tảng. Mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện nào khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hay hệ thống thanh toán. k95 sử dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và có quyền thu hồi mọi khoản thắng liên quan đến hành vi vi phạm.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin tài khoản k95 đã đăng ký. k95 không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
Thông tin thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả giao dịch trên k95 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa như chuyển khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay và ViettelPay. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và điều kiện xác minh.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản được xác minh đầy đủ. k95 có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy theo hạng tài khoản và phương thức được chọn, tùy xác minh thực tế.
Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra và xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng trước khi thực hiện rút tiền. k95 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin không chính xác được người dùng cung cấp. Mọi tranh chấp giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản
k95 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, phát hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại để điều tra.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh. Quá trình xử lý đóng tài khoản thường mất từ 5 đến 10 ngày làm việc, tùy xác minh.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông theo chính sách nội bộ của k95. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện với tài khoản ngủ đông.
Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
k95 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ. Trong phạm vi cho phép của pháp luật Việt Nam, trách nhiệm tổng cộng của k95 đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
Tất cả nội dung trên nền tảng k95, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của k95 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của k95 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến trang web bên thứ ba. k95 không kiểm soát nội dung của các trang này và không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các trang web bên thứ ba.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
k95 có quyền cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ k95 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của k95 qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.